为加强工作效率，提高个人业务素质，4月19日上午，客服中心组织收费录入室工作人员、各部门班组长、服务网点收费人员在公司三楼会议室重点针对单据的报账处理、报表的核对等内容，开展了财务基础知识培训。

      此次培训由客服中心副主任武燕授课，通过PPT演示深入浅出地对财务基础知识进行了讲解。参加培训人员认真倾听并记录笔记，对收费业务的流程及处理更加熟悉，同时对账务处理也有了基本了解。

      客服中心计划在每周抽出一定的时间进行全员业务及财务知识学习和考核，以使部门工作人员都能掌握基础的财务分录，了解如何归类汇总财务报表。同时通过轮岗培训、业务学习、技术比武、知识竞赛等丰富多彩的形式调动了全体员工的学习积极性，为打造“智慧型班组”打好基础，为用户提供更快更专业的服务！（客服中心）