按照总公司对客服中心2018年工作部署，及对售水量、抄见率、准确率、回收率的要求，近日，客服中心在公司三楼会议室召开3月份催费工作部署会，制定多种措施，进行水费清欠。

      会议要求客服中心各个班组全体员工要明确催费工作的意义和重要性，提升大家对催欠工作的理解和认识，积极解决催欠工作中遇到的问题，把清欠工作落到实处；每个收费员要对个人负责区域有计划进行催欠，同时维修班组要积极配合；对回收率较低的职工要制定清欠进度表，重点完成清欠任务；对因历史遗留问题，不能够及时解决的欠费问题要及时上报并写出说明。

      会议还对各班组的欠费情况进行分析、分类，并具体到针对不同情况如何具体解决提出了意见，将任务层层分解，落实责任，使工作指标化、数据化。通过此次催费工作部署会，各班组更加明确了催费思路，将以更有力的措施提高水费回收率，为更好完成本年的工作打好基础。（客服中心）