6月13日，在高峰供水来临之际，总公司客服中心、蓝天水质检测中心来到和谐佳苑小区，开展“保供水，进社区”优质服务活动，为小区居民排忧解难。

      活动当天上午，公司工作人员早早在活动区域内摆好了便民服务台，向居居分发“用水小常识”等小册子，宣传供水节水知识。对小区居民反映的家中用水问题，工作人员给予了耐心地解答，并对相关问题进行了详细记录，以便对居民开展后续服务。

      除了在现场为居民解答疑问，蓝天水质检测中心的工作人员还来到居民家中，对用户家中水质进行了检测，并向用户讲解了水质检测标准。

      通过与用户面对面的直接交流，在实践中增强了供水员工无私奉献的服务意识，传递了供水服务理念，提高了员工的实践能力，更深层次的了解用户的用水需求，为今后过一步提升供水服务水平和群众满意度打下了坚实的基础。（客服中心）