6月8日上午，三角洲安置区的两名用户来到了供水总公司，将一面写着“品德高尚  服务最好”的锦旗送到了总公司客服中心孙元伟、王德中的手中，感谢供水工作人员的用心服务。

      据了解，用户家住三角洲安置区，因室内漏水，于5月的一日上午来到供水总公司客服中心反映问题，两名工作人员便当即随客户前去勘察情况。现场核查发现属用户家中闸阀故障导致水流不断外泄，故障位置隐蔽且空间狭小，位于卫生间洗手池下方。用户表示曾尝试寻找维修工人前来修理，但皆因故障位置难以维修被拒，故转而寻求供水总公司帮助。两名工作人员本着方便用户的理念，不怕脏，不怕累钻进洗手池下方，查出问题所在并及时更换零件，终于止住了外泄的水流。

      待维修完成后已到中午，两名工作人员婉拒了用户的热情挽留，立马赶回总公司报告维修情况。随后第二日客户带着慰问礼品再次来到总公司表示感谢，我司工作人员秉持不拿群众一分一线的原则，将礼品退回并将客户送回家中。为表达对总公司用心体贴群众难处，高效解决群众难题的感激之情，用户特赠锦旗表达谢意，同时也希望供水总公司坚持为民服务的热忱不变，秉持为阜城居民多办实事，办好事初衷，伴着阜城一同前行。

      一面小小的锦旗凝聚着居民对总公司的感激与信任，同时也提醒着阜城供水人服务只有起点，满意没有终点。心系用户，做用户的贴心人，及时为居民排忧解难是供水人不容辞的责任。为了千家万户的用水安全，总公司将提供持续有力的供水保障，用优质的供水服务不断传递和谐正能量！（党委办公室）