为了更好地沟通用户，接受群众监督，加强供水行风建设，提高供水服务水平，2016年3月23日上午，总公司党委书记、总经理张传峰、副总经理闫献华、沈建国、章夏和蓝天水质检验有限公司经理陈雪梅走进阜阳“政风行风热线”直播间，就供水发展规划、三水厂建设、水质水压、供水抢修等问题，认真听取市民的意见和建议，为市民答疑解惑。

      张传峰首先对阜阳供水总公司服务民生、服务城市、服务发展、供水基础设施建设、供水服务、安全生产、三水厂建设、二水厂输水管道改造工程、制水工艺提升、水质化验升级等进行了介绍。

      在40分钟的节目中，共接听热线9个，听众朋友围绕水质、水压、阶梯式水价、维修等问题提出了自己的疑问，张传峰都进行了现场解答。

      最后，张传峰对广大用水户给予供水企业的理解、信任和支持表示衷心感谢，也欢迎大家通过拨打供水服务热线2561234和抢修热线2561231，对总公司的工作提出意见和建议，总公司将做到件件有落实，事事有回音。供水总公司也将着力抓好水质、水压和供水基础设施建设工作，把供应“优质水、安全水、放心水”作为天字号的任务。

      总公司通过此次“政风行风热线”这座“连心桥”，也听到了广大用户的呼声，及时了解了用户的信息、意见和建议，增加了供水工作的透明度，拉近了与用户之间的距离。