“以前还要转车去怡和庄园服务网点开户,现在好了,不用走出小区,就完成了户表改造业务的办理,真是省时又省事啊。”三月七日,在市龙腾义耕新天地小区户表改造业务办理服务点的现场,该小区的李大爷拿着已经签订好的业务办理登记单高兴地说道。
三月份开始,市供水总公司客服中心工作人员便在新天地小区设置了户表改造现场服务点, 提供对业务的受理、调查、回复、办理“一站式”服务,同时一家一户的上门进行“户表改造”的宣传工作, 发放宣传手册,耐心向用户讲解。由于每天上下班的时段办理业务的人最多,加班加点就成了家常便饭。总公司服务人员做到宣传到位,微笑服务,户改工程合理设计、规范施工。
在即将到来的”三八”国际妇女节,客服中心的女同志们用加班加点提供便民服务的方式,以确保小区居民尽快完成户表改造工作,争取早日吃上“放心水”、用上“安心水”的工作心态,度过了一个不一样的节日。