为更好的地开展供水客服工作，提高服务水平，2月19日上午，总公司客服中心在五楼会议室组织召开了2016年工作部署会。

      会议根据总公司对客服中心2016年的岗位责任目标审定，对客服中心2016年全年工作开展进行了详细的工作规划部署。2016年客服中心将结合具体实际情况，围绕岗位责任目标制定，将进一步细化完善工作计划，把提高业务水平、提升服务层次、加强服务管理、整合服务理念等工作作为重点，积极结合总公司发展方向，进一步改进作风、强化责任，从而推动客服中心全年工作开展，促进责任目标的完成。

      会议对客服中心干部职工提出以下要求：每个人要根据责任目标和个人实际情况准确定位，明确工作思路，确保责任落实到位，任务指标确实完成；对照2015年工作完成情况，系统梳理和总结，加强沟通交流，扎实开展各项工作；提高服务层次，加深服务意识、深化服务理念，全面搞好优质服务工作。