自1月22日起,阜城迎来大风降温、雨雪冰冻天气,夜间气温骤降至零下十一度,此次降温幅度大、影响范围广,阜城供水设施迎来了一次严峻的考验.目前已出现部分居民家中出现水管冻实、水表冻炸、水管冻炸等现象,造成部分居民用水困难。市供水总公司已于1月19日启动防冻应急预案, 24小时供水服务热线2561234、2561231、2319036增加值班人员,140余名抢修人员正在进行紧急抢修，应急工作正在紧张有序进行。截止1月24日晚23时，供水服务热线共接听用户来电900余个，抢修人员更换水表77块，维修闸阀58个，解冻自来水管道、修复更换保温材料119处。

     此次供水设施管道冻实、水表冻裂漏水主要是因为部分高层住宅安装在楼道内的管道、水表等供用水设施未能及时关闭楼道内的门窗保暖；夜晚，尤其是北面背阴的房间，不能保证室内的温度在0℃以上；管道井内的水表箱或室外地埋的水表箱门或箱盖，未关闭，不能保持箱内干燥；露天的水龙头或管道，保温材料老化脱落等。

     供水总公司请广大用水户如遇受冻停水,请积极采取自救措施. 可用电吹风烘吹，或用毛巾包裹后慢慢用温水浇淋（50℃以下），切不可以用火直接烘烤或用开水烫，以免造成管道或者水表爆裂。如不能自行解冻的,请及时拨打热线电话报修,我们将尽快予以一一解决，由于供水抢修人员任务繁重,请您给予理解,耐心等待。

     目前，随着气温回升,受冻管道将逐步自行解冻,但也正是此过程，原冻实爆裂的水管在气温升高化冻后会出现漏水现象，请广大用户注意查看自家受冻水表或墙外管道。一旦出现此类现象,请用户先行关闭自家闸阀止水,避免不必要的损失，同时拨打供水总公司热线电话,我们将尽快维修。受冻停水期间,切记不可让室内水龙头一直出于开启状态,以避免家中无人时,解冻送水造成自来水溢出,给您带来不必要的损失。