“青年文明号”是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明，创造一流工作成绩的青年集体、青年岗位和青年工程，总公司客服中心为了引导和激励广大青年职工弘扬“敬业、协作、创优、奉献”的职业精神，提升优质服务，特在怡和庄园服务大厅悬挂：“青年文明号”职工风采展示栏。

    展板内容丰富多样，除详细介绍大厅的服务内容外，公示网点服务人员图片，还对一站式服务和首问责任制、延时服务制等创新服务措施进行了公式。以此推动前台服务人员以强化服务为目标，激励青年职工开展“岗位成才，岗位创优，岗位建功”活动。服务大厅还张贴了大厅服务人员不惧高温进社区面对面、心贴心微笑服务的现场活动，积极参与公司举办的各类活动和“一堂早课”普通话朗诵道德经选段等活动照片。

    为扎实开展好创建“青年文明号”活动，客服中心还提出了：讲团结，发扬团队精神；重服务，以服务促发展；强管理，向管理要效益的优质服务理念。让前台人员的动力、活力与创造力在“青年文明号”的旗帜下凝聚，推动前台业务工作的全面发展，真正做到：人人都是文明单位的参与者，个个都是优质服务的主力军。