为积极探索适合窗口服务工作特点、供水职工易于接受的德育、素质教育新途径，更好地推动行为规范教育，10月30日，市供水总公司客服中心对供水窗口服务人员开展了文明礼仪培训。
《弟子规》作为中华传统教育的必修科目，已成为中华民族文明礼仪、待人接物的重要准则，被誉为“人生第一步、天下第一规”，凝聚着中华民族数千年的处世哲学与人生智慧。此次文明礼仪培训采用《弟子规》礼仪经典，融娱乐性、趣味性、知识性、教育性、规范性为一体，以“礼仪教育”为中心，结合供水窗口“面对面”服务客户的工作特点，寓教于乐，向供水窗口服务人员阐释礼仪规范，使供水窗口服务人员在情绪上受到感染，在感情上产生共鸣，自觉接受文明礼仪教育。
窗口服务人员培训后表示，通过《弟子规》学习文明礼仪，不但要求我们要颂于口，还要存于心，寄于行。它培养了我们的基础文明和基础道德，树立了社会主义核心价值观和良好道德规范，在实际供水服务工作中，要努力以此为标准，规范自己的言行，让文明礼仪逐渐变成自己的一种习惯，并影响身边的每一个人，共同营造文明、和谐的企业环境。
