11月14日上午，市供水总公司怡和庄园综合营业大厅内热闹非凡，“政风行风热线”热心观众来到总公司进行参观交流。

    当天，热线热心听众代表在总公司副总经理闫献华的陪同下，先后参观了总公司怡和庄园综合营业大厅、地表水制水工艺、蓝天水质检验有限公司、供水服务热线等地，代表们边走边看，并与总公司工作人员进行沟通交流，了解在日常生活中关心的水质达标、水压调控、城市边缘供水、水价调整、业务办理等方面的情况。

    在随后的座谈会中，参观人员听取了总公司经营管理、在建项目、水质检测、便民服务等情况的介绍，并根据参观所见，交流了各自的看法和意见。总公司工作人员在解答供水疑惑的同时，认真记录下代表们的意见和建议，下一步将针对性地进行整改和落实，将提到的需要现场勘查处理的问题，由专人备案登记并由相关部门限期上门解决，切实做到“事事有回音，件件有落实”，确保每一个问题都给予满意的答复。

    此次活动既是阜阳人民广播电台“政风行风热线”节目开办多年以来，第一次邀请热线观众们进行现场参观，也是总公司首次突破直播间、跨越电波的形式参与其中。通过参观交流，让热线代表们近距离接触供水、了解供水、解决用水难题，宣传了供水形势、用水政策，也为用户与供水企业之间架起了一座“连心桥”。