“一表一户”改造是一项惠民工程，自3月份以来，市供水总公司用水服务部对托管的182户总表用户，在合同到期后，根据国家政策不再进行托管，对于多年有人进户抄表收费，现在要取消托管，部分群众不理解，客服中心和服务部8月9号在双清社区的配合下，开展进社区宣传活动，对用户介绍户表改造政策，金鹰巷小区原有总表52块，已改造18块，用户108户，未改造总表34块，总表用户190户。服务部一方面履行告知程序，一面继续上门收费并做好户表改造的宣传工作。