为进一步提高窗口行业的服务质量,提升供水企业为民服务水平,12月10日上午,阜阳市政协、文行委检查组一行,到市供水总公司检查指导文明窗口创建工作。
检查组一行在总公司“一站式”用水服务大厅,仔细查看了工作现场、便民服务环境,向窗口工作人员了解办事流程,与办理业务的用户进行了沟通交流,听取了副总经理闫献华对文明行业窗口创建工作的情况汇报,仔细查阅了总公司文明行业窗口创建活动资料。
检查组对总公司将文明窗口创建活动与日常经营管理、安全生产、优质服务等有机结合,同创共促供水工作开展表示肯定,同时按照窗口行业优质规范服务的标准指出了细节上的不足之处。
检查组希望总公司继续高度重视文明窗口建设,加强职工宣传教育,进一步创新服务举措,把工作做实做细,确保创建不存空白,不留死角,成为行业文明窗口的排头兵。