为进一步巩固文明创建成果，深入推进供水服务质量的提升，市供水总公司于11月21日召开文明创建推进会，对今年文明创建工作进行点评，对下步文明创建工作作出要求。会议由副总经理闫献华主持，各部门主要负责同志参加会议。会上，闫献华全面回顾了2013年总公司文明创建工作开展情况，并宣读了市文明办《关于对省文明城市测评组暗访发现问题的通报》。

      闫献华指出：文明创建是人民群众衡量供水工作水平的标尺，是供水人不懈努力的追求，是让政府放心的服务“窗口”，总公司要继续加大宣传力度，营造氛围，各部门要进一步认清形势，增强责任感和使命感，珍惜、巩固前一阶段取得的成果，抓好各项工作的落实，进一步集中力量，突出重点，强化督查检查，加大对服务质量和环境卫生的整治力度，继续开展志愿服务和交通劝导活动，推进“窗口”单位文明创建工作；进一步落实责任，各司其职，协同配合，形成合力，扎实推进总公司文明创建工作，各部门要将文明创建与扎实做好本职工作紧密联系起来，充分体现文明创建保障供水的作用，履职尽责、恪尽职守，兼顾全盘、注重细节，要与践行为用户服务紧密联系起来，工作中注意服务态度，广泛倾听群众意见，及时解决群众反映强烈的突出问题，努力树立供水人的良好形象。