近日，全市价格诚信建设推进会召开，总结和部署阜阳市价格诚信建设工作，命名25家市第二届价格诚信示范单位，市供水总公司榜上有名。

      近年来，市供水总公司一直秉承着诚信的原则，紧紧围绕着“质量诚信、计量诚信、价格诚信，优良管理、优质服务、优美环境”的主线，以诚信打造供水服务品牌，以责任践行“让用户满意让政府放心”的服务理念，坚持质量诚信、服务诚信、价格诚信，让用户放心用水、用放心水、用优质水，真正实现便民惠民。

      在供水安全工作上，始终将安全优质供水作为根本使命，严格实行三级水质检测制度，严把供水安全和水质关口，打造饮用水安全保障体系，自觉接受市疾控中心、市卫生监督局、省水协的监督管理。蓝天水质检测有限公司投入大量资金，添置多种检测仪器，用水安全更有保障，并通过了省质量技术监督局的实验室资质认证。近几年，供水设施安全、稳定、可靠运行，没有发生一起安全责任事故，确保了城区供水安全。

      在供水价格公开方面，一直坚持严格按照市物价部门规定的标准办事，将各项收费项目、依据、标准通过公司门户网站、服务大厅电子宣传栏以及各种宣传资料等各种载体公示于众，让用户心中有数，明白消费。严格落实对低保户每月每户免收4吨水减免政策，坚持每月党务、厂务公开上墙，在大厅设置意见箱，在网站设置“公众互动”板块，设立社会承诺服务办公室，主动推行社会服务承诺，健全投诉处理机制；坚持每年定期召开行风监督员座谈会，积极参加“政风行风热线”、颍淮论坛《效能连线》活动，主动接受社会各界的监督和评议。

      在提升服务品质上, 对内坚持每年开展业务技能培训、岗位练兵、思想道德教育课或视频讲座、道德讲堂等活动，不断提升供水职工的道德素质和职业技能，提升企业竞争软实力。对外推行网点、银行、信用联社、移动、网络各渠道便民缴费业务，变更、过户、抄表、收费、接水户改的报装、申请、受理等用水服务大厅“一条龙”服务，开通24小时供水服务热线2561234,供水抢修热线2561231，受理报修、报漏、咨询、投诉业务；坚持开展“零距离”服务，打造供水服务“优质服务进社区”和“东亮便民服务”两大品牌服务活动。    

      在履行社会责任上，与宁老庄许庄村开展共建，投入资金为村民免费铺设供水管道，解决村民用水难题；与北城小学共建，进校区宣传节水知识，六一儿童节为孩子们送去节日祝福和礼物。 为驻阜部队解难事、办实事，多次组织供水职工为困难职工、地震灾区捐款，上门服务孤寡老人、五保户等弱势群体，定期开展义务献血、敬老爱老、关爱留守儿童等公益活动，勇于承担社会责任，展现供水企业“诚信履责、可靠信赖”的良好形象。

      荣誉的取得凝聚着广大职工的心血与付出，见证了社会各界的关注与支持，既是对总公司坚持不懈抓好诚信企业创建工作的肯定，更为下一步更好地开展该项工作给予激励和指引。