3月13日上午，以“消费与民生”为主题的2013年“3.15”消费者权益保护日咨询宣传活动在清河广场举行。

      为增强文明服务，确保优质供水，市供水总公司组织工作人员到现场开展宣传咨询活动，向过往广大群众宣传生活饮用水卫生常识，公开我公司社会服务承诺内容，公布了服务监督电话，接受社会各界的监督和投诉。

      在供水总公司的咨询台前，咨询的市民络绎不绝。他们有的询问关于节约用水、抄表到户等问题，有的需要了解水费缴纳、一户一表改造、托收、代扣代缴水费办理等手续，工作人员耐心热情、一一给予解答，共解决用户咨询30多件，并向市民发放各类宣传资料100多份，得到广大消费者的一致好评。

      通过开展这样的活动，为公司提供一个与用户沟通交流的机会，有利于公司进一步提高服务水平、强化服务质量，真心诚意为群众办实事。(洪露露）