8月30日下午，市供水总公司党委副书记、副总经理张传峰带队做客由市效能办与阜阳新闻网联合开办的颍淮论坛《效能连线》，近百名网民就供水问题参与提问。

      《效能连线》栏目于今年6月份正式在阜阳新闻网开播，全年将开办36期，每期90分钟，旨在加大市直机关作风效能建设工作的宣传力度，拓展社会各界对机关作风效能建设工作的知晓率，提高广大群众的参与意识和监督意识。自开播以来得到广大网民的积极参与，不仅为上线单位提供了沟通交流的平台，也向公众展示了机关良好形象和效能建设成效的窗口。市供水总公司作为阜城公共服务性企业第一个参与《效能连线》与广大网民进行交流，受到了广大网民的肯定赞赏，网络咨询、提问接连不断，互动氛围热烈，交流融洽。

      在《效能连线》即将对话市供水总公司一周前，板块的显著位置即对广大网民进行了告知，陆陆续续收到了不少网民的咨询提问。市供水总公司对此项工作高度重视、分工明确，成立《效能连线》专题小组，负责信息的收集、分类，而后转达至各业务部门，由业务部门审核回复后，专题小组统一汇总至承诺办进行把关审核。在网络访谈当天，共倾听到广大市民关于水质、水压、供水服务等多个方面共80条信息，市供水总公司与网友朋友展开了热情互动，对能够当场解答的问题进行了认真细致的回复，对需要下线办理的问题也进行了详细记录、认真梳理，并表示在一周内给予回复。在为网民朋友答疑解惑的同时也搜集到网民朋友对供水发展的良言益策。

       市供水总公司一直重视供水服务工作，通过网站“公众互动”板块、24小时供水服务热线2561234、东亮便民服务热线2561231、优质服务进社区活动等接受用户的咨询、投诉和建议，此次《效能连线》访谈为供水总公司提供了又一个与广大市民沟通交流的平台，对于进一步提升用户满意度，树立良好的供水服务形象有积极的意义。